宠业家消息，11月7日，为期三天的第二届PSC宠交会在广州保利世贸博览馆圆满落幕。

　　本届展会以5万平方米的展出面积、汇集了乖宝、中宠、佩蒂、依依、天元、源飞、朗诺、路斯、中恒、森森、博宇等400多家优质宠物和水族展商、多场高质量的专业论坛以及近千名海外专业买家的到场，为中国宠物行业搭建了一个全新的国际贸易平台。

　　在PSC宠交会举办期间，一场聚焦行业前沿思想的碰撞与实践经验的2025GPRF全球宠业零售大会在现场召开。作为次日绝对核心的2025 GPRF全球宠业零售大会，由十方论坛、PSC 宠交会联合发起，并得到全球战略品牌合作伙伴朗诺、中国区战略品牌合作伙伴许翠花的大力支持。

　　大会以“全球视野下的中国机遇与世界融合”为隐性主线，汇聚中外行业领袖、零售巨头与资深专家，通过“主题分享+多场巅峰对话”的形式，为全球宠业零售从业者搭建了一个高效的思想交流与经验共享平台。

　　大会由中国出入境检验检疫协会宠物产业工作委员会会长程杨、朗诺总经理刘喆、十方论坛副会长兼秘书长鱼鹏、杭州高爷家有好多猫宠物食品有限责任公司董事长闻光凯先后登台致辞。

　　美国Midas Agency Group/SCOWT Sourcing创始人兼 CEO Adam Basche 带来《美国宠物零售洞察》主题分享，Adam Basche首先介绍了自己的创业背景，指出其公司在约二十年前从小型办公室起步，并于六七年前郑重进入宠物饮食业，业务着重关注与Costco等大型零售商的合作。

　　随后，Adam Basche分享了一套名为“商品销售六项权利”的成功方法论，认为掌握这些原则对于在零售市场取得成功至关重要。这六项原则具体包括：

　　第一，正确的商品。作为品牌方，一定要通过包装设计和市场教育来吸引消费的人，让他们了解并选择产品。

　　第二，合适的价格。定价需具备市场竞争力，同时预留足够的利润空间以支持广告推广和必要的折扣活动（例如提供20%-25%的降价）。

　　第三，合适的条件。产品的托盘包装和整体呈现必须完好、专业，如同移动的宣传广告，确保货架展示效果并明确保质期。

　　第四，合适的数量。必须精准管理库存，确保供应量与销售能力匹配，避免在有限的上架期内出现断货或过度积压。

　　第五，合适的地点。产品的陈列位置需具有战略意义，应依照产品特性选择最有效的区域进行投放，无论是全球市场还是特定地理区域。

　　第六，合适的时机。需要抓住趋势，在有限的时间内高效地向客户传递产品核心价值。

　　此外，他还特别强调了当前宠物行业的几大趋势，包括技术应用（如人工智能设备用于宠物监护与沟通，以打破物种隔阂）、清洁健康、高端消费以及模块化宠物家具等。他指出，在像Costco这样的特定渠道中，采用多包装组合和独特的定价模式也十分关键。

　　最后，他总结表示，成功的执行不仅在于行动，更依赖于策略、信任和清晰的沟通。讲好品牌故事，建立消费者信任，并清晰传达产品的独特价值，是克服市场挑战、引导消费者认知的核心职责。

　　加拿大BONE AND BISCUIT：宠物零售业的未来不仅关乎“消费者去哪里购物”，更在于“他们为什么选择这里”

　　加拿大BONE AND BISCUIT CEO Jardin schnur 带来《加拿大宠业市场洞察》主题分享，Bone and Biscuit起源于阿尔伯塔省的一个小镇，如今已发展成为拥有七十多家门店的连锁品牌，致力于为宠物主人打造独特而温暖的消费体验，使其感受到理解与支持。

　　当前，加拿大宠物市场展现出强劲的增长潜力。超过60%的家庭拥有宠物，市场渗透率甚至超过了生育率，且每年保持超过4%的增长率，其中营养与生活品质类产品是主要驱动力。消费的人在购物时不仅关注产品本身，更注重品牌能否提供专业相关知识、建立信任并回应他们的需求。因此，零售业的未来不仅关乎“消费者去哪里购物”，更在于“他们为什么选择这里”。

　　尽管行业面临成本上升、租金上涨及客户留存难度加大等挑战，但消费者并未因经济压力而降低对宠物用品质量的要求。他们寻求的不仅是合理价格，更是明确的价值。因此，零售商应致力于传达价格与价值之间的区别，通过提供具备明确价值主张的产品赢得客户忠诚，而非仅依赖促销手段。

　　品牌在行业中扮演着关键角色。国民品牌凭借信誉与产品质量建立了深厚的消费者信任，而自有品牌则成为零售商实现差异化、强化自身身份的重要工具。二者并非互相替代，而是互补共存：国民品牌带来信誉与流量，自有品牌则增强独特性与消费者黏性。当顾客只能在特定门店购买到某些自有品牌商品时，他们会更频繁地光顾，从而提升零售商的竞争力。

　　发展自有品牌不仅有助于快速响应市场趋势，更能使零售商从“采购者”转型为“品牌创造者”，从而掌握市场主动权。成功的自有品牌建设应始于低风险品类，如零食与玩具，逐步验证概念并积累信任。其核心并非低成本生产，而是选择价值观一致、重视质量与透明度的供应商，建立长期共赢的合作关系。

　　在加盟体系中推广自有品牌时，需注重建立信心而非施加压力。通过数据和结果向加盟商展示自有品牌的价值，帮他们认识到这一些产品能够推动业务增长、加强与消费者的联系，从而自发接受并推广。

　　展望未来，Bone and Biscuit致力于将门店打造为基于信任与情感连接的空间。自有品牌不仅是产品，更是品牌价值观的延伸，能够加强顾客关系并提升忠诚度。通过持续创新、与供应商紧密合作，并充分的利用消费者数据与反馈，品牌将在一直在变化的市场中保持竞争力，实现可持续发展。

　　美国Atlas International CSB LLC总裁：成功进入墨西哥、中美洲与加勒比海市场的关键战略

　　美国Atlas International CSB LLC总裁Robert Scott Eisenberg带来《机遇与挑战：墨西哥、中美洲与加勒比海市场》主分享，他表示，墨西哥、中美洲与加勒比海市场是一个以增长为导向的高价值市场，品牌价值高达112亿美元，是全球增速最快的宠物市场之一，尤其在宠物食品和营养补充品领域表现突出。

　　其中，宠物食品占据约80%的市场占有率，消费增长迅速，呈现出巨大的市场潜力。这一增长主要得益于三大驱动因素：宠物人性化趋势日益显著，宠物被视作共同生活的亲属；城镇化进程加快，人口向大城市集中；以及消费者可支配收入提升与健康意识增强。

　　从消费者行为来看，宠物主人情感驱动特征明显，他们深爱宠物与国家文化，因此在营销中触及情感共鸣至关重要。同时，千禧一代和Z世代正成为消费主力，他们注重宠物健康与生活品质，推动高端食品、兽医服务、宠物美容等细致划分领域加快速度进行发展。此外，电商与全渠道购物模式日益普及，订阅服务与线上销售增长显著，成为不可忽视的零售力量。

　　墨西哥是该区域最大的市场，规模约45.1亿美元，年增长率约5%。其市场结构多元，分销渠道包括大型零售商、本地宠物店和电子商务平台。有必要注意一下的是，墨西哥对进口产品有严格的监督管理要求，企业需确保符合当地法规，并在大多数情况下要政府间双边协议支持。中美洲市场以进口驱动为主，危地马拉、哥斯达黎加等国存在分销渠道分散的特点，而巴拿马则因其地理位置和较高人均收入，成为区域贸易枢纽。加勒比海市场本土产能有限，主要依赖进口，美国品牌占据主导地位。

　　在竞争格局方面，大型零售商如沃尔玛、Costco、Sam’s Club等占了重要市场占有率，同时本地连锁宠物店和小型零售商也在区域中扮演关键角色。不同渠道面向不同客群：高端商场注重体验与品质，大众超市主打性价比。企业进入市场时需明确自身定位，实施差异化战略，避免同质化竞争。

　　成功进入该区域的关键战略包括：聚焦特定市场，如墨西哥、巴拿马、哥斯达黎加等高增长地区；实现品牌沟通与产品包装的西班牙语本地化；建立长期稳定的本土合作伙伴关系，尤其是与有实力的分销商合作；重视品牌故事与数字化营销，提升消费者认知；并重视各国监管政策与文化差异，做好合规与市场调研。

　　总之，这一市场虽竞争非常激烈，但充满机遇。企业应保持战略定力，注重产品创新与宠物体验，通过本土化合作与持续投入，建立可持续的市场地位。

　　俄罗斯 Zooinform & RUBLS Ltd：俄罗斯宠物市场机遇广阔，本土化与线上渠道潜力大

　　俄罗斯 Zooinform & RUBLS Ltd CEO Yulia Dolzhenkova 带来《俄罗斯宠物市场洞察：机遇与战略合作伙伴选择》主题分享，她表示，俄罗斯宠物市场规模巨大，是全球猫数量第三大、狗数量第四大的国家，拥有约5000万只宠物猫和2500万只宠物狗。宠物被视为共同生活的亲属，因此饲主格外的重视其健康与生活品质，推动了市场对功能性、营养性产品的需求增长。

　　从市场结构来看，宠物食品是核心驱动力，占整体市场规模的82%，总额约41亿美元；其余18%主要由猫砂等非食品品类贡献。近年来，受国际局势影响，欧美品牌供应一下子就下降，本土生产迅速崛起，目前市场主要由俄罗斯本土品牌主导，宠物食品年增长率约10%。

　　消费者行为与零售渠道也发生显著变化。在经济下降带来的压力下，俄罗斯家庭购物更频繁但单次量减少，线上销售迅速增加，去年增幅达3.6%，并首次超过线下宠物店。全渠道比价成为常态，花了钱的人产品质量、价格和交付速度提出更高要求。

　　尽管市场存在挑战，如物流与供应链成本上升、原材料涨价、包装质量发展要求提高，以及政府推行新的产品标识与税收政策带来的合规压力，但也为中国及其他亚洲生产商带来重要机遇：

　　一是宠物食品生产设备需求增加。俄罗斯本土厂商扩大产能，为中国设备制造商提供了出口机会。

　　二是原材料与包装市场存在缺口，特别是高质量包装产品。欧洲塑料禁令进一步为中国塑料制品生产商创造了进入契机。

　　三是猫砂、智能宠物玩具、特色配件、兽医药品及医疗设施等领域供应不足，具备创新与质量优势的企业有望快速切入。

　　四是线上渠道分散化带来新合作可能，无需依赖单一大型经销商，中型的线上分销合作更为灵活可行。

　　为成功进入俄罗斯市场，建议企业采取以下策略：积极寻找可靠的本土合作伙伴，通过展会、媒体或专业咨询建立联系；聚焦产品质量与创新，适应俄罗斯花了钱的人独特、高质产品的期待；善用市场信息平台，如zoo market等英文资讯渠道，增强对市场趋势与政策的理解。

　　总之，尽管俄罗斯宠物市场当前存在供应链与政策挑战，但在本土化生产、细分品类与线上渠道等方面仍充满机遇，重点是选对切入点，建立有效合作，并持续提升产品竞争力。

　　宠物行业白皮书：未来宠物门店需构建差异化专业体系，同时关注人宠双重环境体验

　　派读宠物行业大数据平台&宠物行业白皮书创始人刘晓霞，围绕“服务与垂类门店零售数据及消费者解读”展开分享。她指出，派读团队已持续十年发布宠物行业报告，数据获农业农村部、央视等部委与媒体高频引用，成为投资与人才进入行业的重要参考。最新的《2026年中国宠物行业白皮书（消费报告）》预计于2026年1月发布，将系统呈现2025年全年市场表现与2026年趋势预测。

　　回顾2024年，中国城镇宠物（犬猫）消费市场规模达3002亿元，同比增长7.5%。分赛道看，食品板块仍为主导，占比52.8%；医疗、用品与服务分别占28.0%、12.4%与6.8%。

　　在养宠动机方面，85.8%的宠主因“宠物可爱”而饲养，85.5%为“获得情绪价值”，反映出宠物消费具有“悦己+爱它”的双重属性。超过六成宠主愿意为宠物情绪付费，情绪价值成为驱动消费的重要的条件。同时，情绪价值也加速了“科学养宠”理念的普及。比如宠主在食品消费上更趋精细与功能化。63.6%的宠主关注“专宠专用”，62.3%重视原料成分，营养细分与功能创新成为行业竞争新焦点。

　　而在消费渠道方面，线%，但线下渠道价值回归。多个方面数据显示，43.5%的宠主每2-4周到店一次。洗护美容是核心到店动力，占比69.6%。其中，服务体验（65.2%）、专业能力（56.5%）及环境整洁（52.2%）是宠主选择门店的重要的条件。在宠物店的单次消费100-200元为主流区间，同时有29.1%的消费者表示“无固定上限，看服务/商品价值”，显示场景化营销与价值塑造的重要性。

　　展望未来，宠物门店应围绕“专业服务+体验优化”构建差异化竞争力，例如强化洗护等核心服务、区分猫狗活动区域、推动线上线下融合。建议将标品交由即时零售渠道，门店则聚焦轻医疗与体验式消费，打造“内容种草—专业服务—即时响应”闭环，并借助数据分析优化运营，提升用户到店频次与客单价。

　　凤凰奥美品牌咨询创始人、上海交通大学宠物产业创新发展中心导师杜凤林带来《2026中国宠物零售发展预判，五大平台数据解读消费行为与趋势》主题分享，他表示，中国宠物行业正进入一个快速爆发的新周期。其规模持续扩大的核心驱动力在于两方面：一是“育儿式养宠”理念的普及，即宠物主将宠物视为共同生活的亲属或孩子，这不仅带来了消费量的增长，更驱动了消费品质与情感投入的升级，从过去的“养活”转向现在的“养好”，注重科学喂养、健康管理和情感互动。

　　二是不断涌入的新养宠人群，包括单身青年、银发族等寻求情感寄托的群体，以及各级政府对宠物经济出台的支持政策，共同扩大了行业的用户基础。

　　当前及未来的消费呈现出结构化、精细化的特点。首先，“猫经济”持续领先，在食品、用品等领域的消费增速显著。其次，消费升级主线明确：在食品方面，原料安全、高营养、无谷、功能配方（如化毛、护关节）及按生命阶段细分成为关键考量；在健康方面，保健品（如维生素、鱼油、益生菌）和特定药品需求迅速增加；在用品方面，智能用品迎来爆发式增长，尤其是智能猫砂盆、智能仓、智能玩具等，解决了“懒人经济”下的省时省力需求，并提供了宠物空间解决方案。

　　此外，体现“育儿式养宠”的情感价值消费高涨，如宠物蛋糕、时装、年夜饭等仪式感消费，推动了即时零售的需求，因为宠物主希望快速获得这些商品以满足即时情感表达。

　　线上渠道呈现多元化且各有侧重：天猫在服饰、玩具领域占优；抖音在清洁护理、鸟类用品上增长迅猛；京东侧重于家居、出行及智能用品；美团凭借即时零售优势，在保险、线上问诊等服务上增长显著；拼多多则主导下沉市场。未来的零售业态将不再是单纯的货架，而是向“服务性零售”转型，即“前置仓 + 体验中心 + 诊所”的三合一模式。

　　门店一定要通过提供增值服务（如会员体系、健康管理、保险、美容医疗）来提升毛利和客户粘性，单纯依靠商品销售将难以与平台巨头竞争。国家支持实体经济的政策导向，也逐步推动了线上线下融合及服务型业态的发展。

　　展望2026年，行业增长将告别流量红利，进入“慢增长新常态”和结构性竞争阶段。增长的核心将来自于：

　　利润结构优化：资本和市场将更关注毛利率、现金流和会员数量，而非单纯的营收规模。

　　效率与数字化：数据成为核心资产，通过数字化运营提升履约效率和库存周转是关键。

　　服务延伸：将医疗、营养管理、保险等服务深度整合，是构建第二增长曲线和实现盈利的核心。

　　总之，未来能在利润结构设计、服务延展、数字化运营和资本协同方面形成闭环的企业，将成为下一个十年的行业领跑者。战略的焦点不在于预测未来，而在于今天就必须着手构建这些核心能力，以赢得未来。

　　捷克Placek Group集团：将宠物主置于商业模式的中心，行业才能实现可持续的健康发展

　　捷克Placek Group集团商务总 František Polda带来《Pet parents are only one（宠物主人是唯一）》主题分享，他表示，宠物行业历史悠远长久，但其商业化始于19世纪，并在二战后随着“拟人化”趋势的加速，宠物主逐渐将宠物视为共同生活的亲属。这推动了市场持续增长，例如欧洲现有约三亿只宠物，近半数家庭拥有宠物，且行业年增速维持在3%-5%，未来五年预计更高。

　　当前市场呈现出两大重要趋势：一是产品高端化，消费者追求更优质的产品；二是全渠道销售模式的普及。然而，全渠道在提供多样化选择的同时，也可能因过度侧重交易而引发价格战，损害客户体验。演讲者以线上平台（如阿里、淘宝）上极低价宠物玩具为例指出，作为个人消费者可以极低成本购入，而作为专业采购商，批量采购的成本反而更高。这揭示了行业面临的严峻挑战：如果供应链各环节（如品牌商与零售商）不能成为真正的合作伙伴，而陷入价格竞争，最终将导致“全输”局面。

　　因此，企业一定进行战略“重组”，将重心从单纯完成交易，转向为宠物主创造独特的、以体验为中心的价值。演讲者以自身企业为例，展示了如何通过建设宠物主题零售园区、提供24小时自助商店、整合线上线下全渠道服务、推行会员体系等方式，成功构建了以宠物和宠物主为核心的深度体验，以此来实现了持续增长。

　　最终，成功的重点是所有从业者需重新思考：在将产品推向市场前，必须首先明确战略——我们究竟要为共同的客户（宠物主）提供何种无法替代的体验。唯有将宠物主置于商业模式的中心，行业才能实现可持续的健康发展。

　　狗道宠物创始人殷皓也带来了分享，他表示狗道宠物创立于2004年，最初是苏州一家72平米的社区宠物店，主营业务包括宠物用品与食品销售、宠物销售以及宠物服务。经过多年发展，为提升使用者真实的体验和服务品质，在2008年和2015年分别进行门店升级。在2017年进入购物中心开设首店。目前，狗道在华东地区拥有20家直营门店，覆盖上海、杭州、苏州、合肥、无锡、常州、淮安等城市。

　　在经营理念方面，狗道借鉴了北美与东亚宠物市场的先进经验。北美市场强调宠物“人性化”与“一站式服务”，融合零售、医疗、训练等多种功能；而东亚市场则更注重“拟人化”与精细化运营，围绕宠物生活方式打造高品质、强体验的产品与服务。基于这些观察，狗道总结为“围绕宠物与人的情感连接开发产品和服务”。并在实践中推出“三大承诺”：七天无理由退款、三十天免费医疗保险及365天重大疾病保障，以建立客户信任并提升宠物福利。

　　在商业模式上，狗道融合了北美的“生态化”模式与东亚的“垂直化”特色，逐步构建起涵盖宠物销售、零售与服务的三大业务板块。宠物销售以信任驱动，依赖客户转介绍形成良性循环；零售业务逐步从依赖进口品牌转向发展自营品牌，目前自营产品占比已超过60%；服务业务则针对购物中心场景进行标准化与预约制改造，以适应消费的人在时间、洁净度与体验方面的更高要求。

　　在技术工具方面，狗道自2020年起开展全域私域运营，通过企业微信建立会员系统，实现客户分层与精准触达。系统依据消费行为自动打标，形成一百多种客户画像，进而通过朋友圈、社群与一对一沟通进行个性化营销，提升服务效能与客户黏性。

　　在关系理解方面，狗道借鉴北美“社区化”互动与东亚“家庭化”关怀的理念，通过举办节日活动、专家咨询、品牌联动等内容型互动，构建起以“朋友”为核心的品牌—用户关系，持续深化与宠物主之间的情感连接。

　　大会现场还举行了“赋能・新增长（Empowerment&Growth）”巅峰对话，该场对话以“中国vs世界，全球视角下的模式碰撞！商品零售&服务洗护共生共荣，还是独立奔跑？”为主题。由青岛王牌集团创始人、十方论坛联合发起人・副会长、老孔宠物圈主理人孔恒主持，新加坡 Pet Lovers Centre Pte Ltd 首席执行官伍伟大、厉害宠物 (帕帕拉兹 & 独角兽) 联合创始人李妍仪、火星宠物超市联合创始人王景琪、皮班长创始人刘鸿猷担任导师观察员。

　　第二场巅峰对话聚焦“中国 vs 世界 —— 全球视角下的创新之路！活体乐园撸宠馆，产业增长引擎与人宠空间的快乐源泉！”主题。由宠爱无疆创始人覃晓单主持，犬猫低压力洗护发起人陈立、宠四季品牌创始人王功宇、瑞兽宠物COO 蒋迹云、爪爪宠物 CEO 孙力担任导师观察员。

　　大会最后一场巅峰对话以“致敬中国与全球宠业零售的开拓者” 为主题，由宠物产业新创投研习院发起人、亚宠会副会长、宠业年度演讲主理人郝波主持，加拿大 Four Paws Croup Inc. 总裁 David Amon、沙特 Life & Nature CEO Mamoun AlShan、加拿大 BONE AND BISCUIT CEO Jardin schnur、狗道宠物创始人殷皓、兰多湾宠物 & LUCAFE 创始人董小琛、左右宠物创始人孙庶参与研讨。